住客点评>>
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好评离机场很近，吃饭也方便，接送服务也不错。
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好评打个电话有免费班车接，早上有班车送，赞一个，不过房间没有打扫干净，床边下面有废纸，早...
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好评第二次入住，机场附近，起飞声音比较大，酒店的餐厅挺好
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好评距离机场很近,酒店有机场的接送服务 如果转机的话还是可以考虑的
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好评不差哦，酒店接机很周到，离机场10分钟车程，酒店歺厅价格还可以，房间也干净，偏郊区，...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州港龙酒店交通指南
酒店位于方华公路与西城路的交汇处，步行可至地铁3号线,新村公园、永胜百货和华通广场，购物出行便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁3号线北沿段人和站770米，由人和站B口出，沿国道106向西北方向前行至方华公路，沿方华公路向东北方向前行，共步行约10分钟；
- 距离广州新白云机场7.3公里，乘坐出租车约15分钟；或由机场南乘坐地铁3号线北延段至人和站下；
- 距离广州火车站24.8公里，乘坐出租车约50分钟；或由广州火车站乘坐地铁2号线至嘉禾望岗站下，换乘地铁3号线北延段至人和站下；
- 距离广州东站32.8公里，乘坐出租车约1小时10分钟；或由广州东站乘坐地铁3号线北延段至人和站下；
- 距离广州南站54.3公里，乘坐出租车约2小时20分钟；或由广州南站乘坐地铁2号线至嘉禾望岗站下，换乘地铁3号线北延段至人和站下。
【酒店周边信息】：
- 距离新村公园720米，步行约10分钟；
- 距离永胜百货1.1公里，步行约10-15分钟；
- 距离华通广场1.1公里，步行约10-15分钟；
- 距离鸦湖公园2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离太阳岛乐园2.9公里，乘坐出租车约10分钟。